DIL realiza inquérito sobre o seu
espaço na Intranet
O Departamento de Informação e Logística (DIL) realizou
durante o mês de Julho um inquérito dirigido a todos os
colaboradores do INESC Porto com os objectivos de averiguar
quais as dificuldades que enfrentavam os utilizadores do
espaço do DIL na Intranet e recolher sugestões de modo a
melhorá-lo.
Os dados obtidos já se encontram analisados num relatório
disponível na Intranet em http://intranet/arquivo/documentos/pa01/relatório_final_do_inquérito.pdf.
Apesar da fraca participação, o DIL considera que os
resultados foram positivos, na medida em que conclusões
pertinentes foram retiradas e perspectivas de actuação
delineadas.
Uma primeira conclusão curiosa é que muitas das pessoas
que responderam confundiram o espaço do DIL na Intranet com a
própria Intranet como um todo. Por outro lado, o DIL recebeu
muitas queixas de colaboradores do INESC Porto que não têm
acesso à Intranet por se encontrarem no estrangeiro, na FEUP
ou na FCUP.
Pelos resultados do inquérito, conclui-se que grande parte
dos utilizadores do espaço do DIL na Intranet sentem alguma
dificuldade em encontrar a informação disponibilizada,
apontando a catalogação dos documentos como principal
culpada. Muitos consideraram o espaço confuso, graficamente
pouco atractivo e com pouca informação disponível.
Na opinião dos próprios colaboradores do DIL, a principal
razão para a dificuldade em encontrar os documentos
procurados reside no facto dos colaboradores do INESC Porto
não entenderem a organização do Departamento, que se
reflecte na organização do espaço Intranet.
Perante as respostas obtidas, o DIL pretende efectuar as
melhorias necessárias, apostando numa catalogação dos
documentos mais intuitiva, numa maior divulgação das
actividades e documentação do Departamento e numa maior
interactividade e troca com os utilizadores. O DIL espera
assim contrariar a sua imagem demasiado burocrática,
procurando estar atento às sugestões dos utilizadores do seu
espaço.
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