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Depois da formação do INESC Porto em 1998, começou a ser
sentida a necessidade da existência de um serviço que se
ocupasse do planeamento e organização de diversas acções de
comunicação interna e externa. Numa primeira fase, as tarefas
fundamentais de comunicação passaram a ser desempenhadas por
vários colaboradores com outras funções, enquanto a
assessoria de imprensa ia sendo assegurada pela empresa
Mediana. Continuava, no entanto, a faltar um órgão que
integrasse todas as acções de forma planeada e permanente.
 Em Março de 2000, o INESC Porto passou a contar com uma
colaboradora a tempo inteiro, Sandra Pinto, na época a
desenvolver um estágio do IEFP. Licenciada em Comunicação
Social pela Universidade do Minho, Sandra Pinto trazia já
dois anos de experiência na comunicação interna da Portugal
Telecom.
Uma das primeiras tarefas desta colaboradora foi a
aplicação de um inquérito com o objectivo de conhecer a
opinião e as sugestões dos colaboradores para se conseguir
corresponder às suas expectativas e necessidades de
comunicação. Uma das conclusões que resultaram da aplicação
do questionário à amostra definida foi a vontade demonstrada
por todos de se lançar um boletim informativo com
periodicidade mensal.
Com a revelação dos resultados do inquérito, foi então
criado oficialmente, em Junho de 2000, o Serviço de
Comunicação, que foi assegurado por Sandra Pinto
até Março de 2005.
 Nessa altura, o SC acolheu a estagiária Lúcia Sousa,
licenciada em Jornalismo e Ciências da Comunicação pela
Faculdade de Letras da Universidade do Porto (variante de
Assessoria de Comunicação), que começou com um estágio
curricular e desenvolve agora um estágio IEFP.
A admissão desta estagiária para o SC teve em vista,
sobretudo, apoiar a Sandra Pinto na organização e gestão deste
órgão e iniciar ou dar continuidade a alguns trabalhos
importantes que foram adiados devido à acumulação de tarefas
decorrentes da comemoração dos 20 anos, como foi o caso do
mais recente inquérito à actividade do Serviço.
Sendo uma das tarefas do SC a actualização do site
internet em inglês, tornava-se necessário contar com uma
especialista em Tradução. Em Outubro de 2005, foi então
admitida a estagiária Ana Catarina Rodrigues, licenciada em
Línguas e Literaturas Modernas, variante de Estudos
Portugueses e Ingleses, pela Faculdade de Letras da
Universidade do Porto.
 Além de trabalhar na tradução dos suportes gerais de
comunicação desenvolvidos pelo Serviço, em que se destaca o
site internet do INESC Porto, Ana Rodrigues tem vindo a
apoiar outras necessidades decorrentes da actividade das
diversas unidades.
Uma das funções do Serviço é a produção do Boletim do
INESC Porto (BIP), que conta já com mais de cinco anos de
existência, e tem sido bem sucedido na sua missão de
divulgar a informação interna de interesse para todos os
colaboradores, facilitar a comunicação nos vários sentidos e
criar o sentimento de pertença e participação na vida da
instituição.
 Não menos importante é a responsabilidade de colaborar
com a Direcção na definição das políticas de comunicação e
imagem do INESC Porto, estabelecer os canais de comunicação
entre a Direcção e os públicos internos, elaborar o Plano
Anual de Comunicação, e responder a pedidos de informação do
exterior.
O SC é ainda responsável pela organização de eventos a
vários níveis: eventos de carácter geral no INESC Porto,
como foi o caso das “Comemorações dos 20 anos”; eventos que
promovem a imagem do INESC Porto no exterior, tais como a
“Mostra da UP”, a “Semana Aberta da FEUP”, “Porto Cidade
Tecnológica” ou “Linux Party”; eventos para divulgação da
actividade das Unidades, como por exemplo, as
 apresentações
dos projectos SIGDiC e Metavision; e, finalmente, eventos
que fomentam o convívio interno, tais como o Torneio de
Futebol e o Lanche de Natal.
Outra importante função do SC é planear e acompanhar as
mais diversas visitas ao INESC Porto, quer sejam de turmas
de alunos, quer sejam de políticos ou outras figuras
oficiais, como aconteceu com Jorge Sampaio, Mariano Gago,
Francisco Assis, Manuel de Lancastre e Francisco Louçã.
É também o SC que planeia e organiza eventos relacionados
com a arte e cultura no INESC Porto, como as exposições de
Desenho e Fotografia dos Alunos de Belas Artes, os concertos
de Jazz, os debates BIPolémicos, a sessão de Yoga, entre
outros.
 É igualmente da responsabilidade do SC a definição de uma
estratégia de comunicação, em articulação com a empresa
Mediana, para planeamento das notícias que são divulgadas
nos Órgãos de Comunicação Social. Cabe, por isso, a este
Serviço fazer a interlocução entre os coordenadores das
Unidades e a Mediana na redacção de notícias para a
Comunicação Social. De referir ainda a recolha e organização
de toda a informação relativa às publicações e notícias na
imprensa referentes ao INESC Porto e sua disponibilização na
Internet.
A actualização de uma grande parte dos conteúdos da
Intranet e da Internet está a cargo do SC. Esta tarefa está
ligada à cobertura fotográfica de eventos, cujas fotos são
disponibilizadas no Arquivo Fotográfico da Intranet. É
também este
 Serviço que disponibiliza as reportagens
televisivas e radiofónicas sobre o INESC Porto nos Arquivos
de Vídeo e de Áudio da Intranet.
O SC assegura ainda a actualização diária de placard com
informação sobre todos os eventos que decorrem no auditório
e noutras salas de reunião, assim como a sinalética interna
no edifício-sede do INESC Porto.
Em discurso directo
Artur Pimenta Alves (director responsável pelo SC)
A criação do Serviço de Comunicação aumentou muito a nossa
capacidade de comunicação interna e externa.
 O BIP, instrumento importante de comunicação, não teria
sido possível sem o Serviço de Comunicação.
A publicação de artigos na imprensa generalista, que
parece possível desde que se obtenha o apoio de uma
assessoria externa de comunicação, tal como temos com a
Mediana, seria sem dúvida muito mais difícil sem o Serviço
de Comunicação que, junto das Unidades apoia a redacção das
notícias, a captação de imagens e exerce uma contínua
pressão para que todos vejam como importante a divulgação
externa das nossas actividades e das nossas opiniões.
E quão difícil era, antes do Serviço, a produção de
material de comunicação para o INESC Porto, suas unidades e
projectos? Ainda me lembro dos tempos em que me cabia de vez
em quando corrigir provas de tipografia...
O Serviço de Comunicação fez sem qualquer dúvida uma
grande diferença e precisamos dele para continuar a melhorar
a eficácia da nossa comunicação interna e externa.
 Sandra Pinto (SC)
Apesar das dificuldades e resistências que encontro no
dia-a-dia, assumo que me sinto realizada a trabalhar no
Serviço de Comunicação e no INESC Porto. Por natureza, adoro
comunicar com as pessoas e escrever. Aqui tenho a sorte de
poder fazer tudo isto diariamente.
Considero que o Serviço de Comunicação facilita o
desenvolvimento da actividade do INESC Porto ao manter os
colaboradores informados, ao fomentar o convívio entre
todos, ao divulgar o que fazemos para o exterior. Se podia
fazer mais e melhor? É claro que sim e é para isso que aqui
estamos: para tentar ir sempre um pouco mais além. Conto com
todos vocês para o conseguirmos!
 Lúcia Sousa (SC)
Desde que entrei para o Serviço de Comunicação (em Março de
2005) sinto que cresci imenso, tanto a nível profissional
como a nível pessoal... Tenho a oportunidade de fazer sempre
coisas novas e diferentes, de interagir com pessoas que
fazem do INESC Porto uma instituição acolhedora e única.
Espero continuar a desenvolver um trabalho que contribua
para uma comunicação cada vez melhor e mais eficaz entre
todos os inesquianos, mostrando aos que nos conhecem que são
as pessoas que fazem toda a diferença no lugar onde estão...
 Ana Rodrigues (SC)
Eu trabalho com
idiomas, com o intuito de fazer passar mensagens e também um
pouco na tentativa de intervir na vasta
“internacionalização” da qual esta instituição já goza. Por
isso, faz todo o sentido que, sendo o propósito primário do
meu trabalho de tradução a própria comunicação, eu esteja
integrada neste Serviço.
Só estou aqui há três meses, mas foram já os suficientes
para perceber que se trata de uma equipa dinâmica e
empenhada em qualquer evento ou actividade que lhe diga
respeito. É de louvar também o inesgotável apoio a “pessoal”
novo na casa, tanto a nível profissional como pessoal,
porque nos faz sentir já parte desta grande família que é o
INESC Porto.
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